VanWest 學院官網: https://vanwest.com/vcp/professional-customer/
VanWest學院的優勢
就業保證100%有薪實習
🎓 何謂 Co-op？什麼是「有薪實習合作課程」？
Co-op 是 Co-operative Education（合作教育） 的縮寫，
是一種將「課堂學習」與「實際職場經驗」結合的教育制度。
你不只是在教室學習，更會走進真正的公司工作，把學到的知識實際運用出來！
💼 VanWest College Co-op 課程特色
✅ 100% 保證獲得有薪實習機會
自 2016 年以來，所有學生都成功找到有薪實習工作！
📈 30% 學生畢業後直接被實習公司錄用
實習就是你職涯的第一步，畢業即就業不是夢！
💰 所有實習皆為支薪，薪資不低於 BC 省最低工資
實習不是打雜，是有價值的工作訓練！
👨💼 專業安置團隊全力支援工作媒合
校內設有 Co-op 工作安置部門，量身打造實習機會。
📲 加入 VanWest Ready to Work Instagram 社群
即時獲得工作機會、職涯博覽會、學長姐經驗談與技巧分享！
🧰 學生將獲得的資源與成果
🎓 VanWest College 頒發之專業文憑或證書
📜 課程認證機構核發的官方證書
📝 專業英文履歷撰寫技巧與面試訓練
🏅 實習雇主出具的推薦信，為未來加分
🧑🏫 實習前的職場預備課程
📄 教你寫出亮眼的履歷
💌 教你撰寫專業求職信
🎤 模擬面試、提升面談技巧
🌐 拓展職場人脈、增進社交能力
🕒 學生簽證支援：合法工讀資格
📚 課程期間可每週工讀 最多 24 小時
🧑💻 實習期間可合法 全職工作
🧩 實習媒合會根據你的個人條件進行安排：
🔸 主修專業
🔸 過往工作經驗
🔸 教育背景
🔸 英語能力程度
💡 VanWest Co-op 不只是課程，更是你進入職場的跳板！
透過系統化實習制度，讓你從學生一躍成為國際職場新星！
如果你想了解適合你的 Co-op 專業方向（如：行銷、飯店管理、商業分析、供應鏈管理等），我們也可以幫你客製化建議喔！
VanWest溫哥華校區｜學校位置街景
親眼看看 想親眼看看VanWest學院的環境嗎？以上是VanWest學院溫哥華校區的Google 街景地圖，視角特別調整為微俯角，清楚呈現學校正門與周邊街道，讓你彷彿置身現場，提前感受Vancouver 的氛圍與學習環境！語言學校的環境嗎？
VanWest學院 專業顧客服務 實習課程課程介紹
商業管理CO-OP證書(PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE CO-OP certificate)
✅ 課程特色 :
🔹 提供學生顧客關係維護與商業環境所需的業務流程之基礎知識，幫助學生在顧客服務與銷售領域中成功展現技能。
🔹 學生將學會如何在加拿大職場環境中有效且自信地溝通。
🔹 學術課程內容注重實務，實際應用真實的顧客服務產業案例進行教學。
🔹 100% 全面協助安排學生的有薪工作實習，並提供職涯發展的規劃與支持。
✅課程介紹：
🔸 學生將學習如何最大化且有效運用所學顧客服務技能，以改善客戶與業務關係。
🔸 掌握在多元工作環境中執行策略與進行有效溝通的能力。
🔸 強調實用技能與實戰經驗的培養，使學生能夠立即應用於職場。
🔸 畢業後，學生可順利進入服務產業，並朝向專業顧客服務相關的進階職位發展。
💼 Co-op 實習工作說明
🔹 完善的實習支援系統：VanWest College 擁有成熟的 Co-op 安置部門與系統，並與各大產業企業建立長期穩定合 作關係。
🔹 求職實力全面提升：透過實習前的培訓，學生將掌握足夠的產業知識與求職技巧，順利進入英語職場並獲得理想工作機會。
🔹 多元活動強化就業力：學校定期舉辦各類就業活動，如：
▪ 校內企業徵才會
▪ 就業博覽會
▪ 專題演講
▪ 求職訊息發布會等
🔹 個別化諮詢與訓練：依據學生的需求與職涯目標，提供定期職涯諮詢與求職訓練，直到完成工作安置為止。
🔹 畢業後實力展現：學生將具備以下顧客服務專業技能：
▪ 有效滿足顧客需求的能力
▪ 跨文化溝通技巧
▪ 團隊合作與協作能
VanWest 的 Co-op 系統就是你邁向加拿大職涯成功的最佳跳板！🚀🇨🇦
🎓課程註冊流程:
🎓英文入學要求
- VanWest 完成課程 EAP 300
- 雅思 5.5+
- 托福 IBT 65+
- Duolingo 100+
- Cambridge English Scale 160+
🎓學術入學要求
- 高中 (Grade 12) 以上文憑 或
- 普通教育發展證書 (GED)
加拿大溫哥華開課校區（Vancouver）
🕒 課程長度
- 9個月 (共36週)
- 學術課程 4個月 (共336小時)
- Co-op 有薪實習工作 4個月 (共336小時)
🗓️ 開課日期
2025: 2/18、4/14、6/9、8/5、9/29、11/24
2026: 1/19、3/16、5/11、7/6、8/31、10/26、12/21
🎓 畢業成果，專業憑證頒發
- VanWest College 所核發之 Professional Customer Service Co-op證書
- Co-op 實習工作之雇主推薦信
CO-OP實習工作安置流程:
新生訓練-> 團體會議-> 職場預備課程-> 專題講座 &研討會-> 個人會議-> CO-OP工作安置 & 面試機會-> 成功地完成 -> CO-OP實習工作安置
VenWest College 專業顧客服務 課程介紹
📘 課程內容詳述:
| 🔸學期別 | 📘課程代號 | 📖課程名稱 | 📝備註 |
|---|---|---|---|
| 第一學期 TERM 1（2個月） | BUS 101 | 跨文化溝通 | |
| BUS 107 | 商業書信 | ||
| BUS 109 | 職場預備 | ||
| 第一學期 TERM 2（2個月） | BUS 102 | 職場人際關係技巧 | |
| BUS 103 | 行銷概論 | ||
| BUS 106 | 顧客服務技巧 | ||
| 💼4週假期 / 工作安置期 | *建議學生確認工作安置完成後再放假 | ||
| 第二學期（4個月） | BUS 112 | CO-OP 工作實習 | CO-OP期間可全職工作；學術課程期間為兼職（每週24小時） |
📌 注意事項
🔹 建議學生確認工作安置完成後再放假
🔹 CO-OP 實習期間可全職工作
🔹 學術課程期間僅可兼職工作（每週最多 24 小時）
🔹 學校保留課程及內容更改之權利
📅 College專業顧客服務課程描述:
BUS 101 跨文化溝通
- 針對面對面互動情境，培養多元文化工作環境下的人際溝通技巧
- 探索基礎理論、人際關係差異及溝通障礙處理方法
🔹 BUS 102 職場人際關係技巧
- 強調團隊合作、人際關係、表達與聆聽、解決問題及領導能力
- 包含語言與非語言溝通技巧與道德倫理探討
🔹 BUS 103 行銷概論
- 介紹加拿大及全球市場行銷應用與趨勢
- 探索市場行銷4P元素（產品、價格、促銷、地點）及如何為顧客創造價值
🔹 BUS 106 顧客服務技巧
- 提供公共與顧客關係知識與實作技能
- 涵蓋積極顧客態度、專業形象、優質服務、棘手客戶應對、衝突解決與協商
- 包含公共演說與媒體關係處理
🔹 BUS 107 商業書信
- 涉及溝通理論與寫作技巧訓練
- 培養書面與口語溝通能力，能撰寫專業商業文案
🔹 BUS 109 職場預備
- 涵蓋求職技能與策略
- 包含履歷撰寫、求職信、面試技巧、人脈建立、網路求職及勞工趨勢理解
🔹 BUS 112 Co-op 工作實習
- 專業有薪實習結合學術理論與職場經驗
- 實際體驗職場工作，帶回實習新視角
- 畢業後具備公共及顧客服務的全方位知識與技能
- 適合職涯方向：顧客/資訊服務代表、零售銷售員、金融服務人員、飯店/旅遊服務人員
- 完成實習後須提交學習與工作經驗總結報告
🎓未來職涯方向｜就業職稱參考
🔹 Guest Service Representative 賓客服務專員
🔹 Retail Salesperson 零售業銷售人員
🔹 Medical Customer Service Representative 醫療客服專員
🔹 Restaurant Service Provider 餐飲服務人員
🔹 Client Service Provider 客戶服務人員
🔹 Operations & Customer Support 營運與客服支援人員
🔹 Call Center Agent 電話客服專員
VanWest學院官方授權書
VanWest學院認證
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