GLC鉅霖獨家澳洲特色課程
- Vacational Education and Training (VET) 課程
- 已經使用過澳洲渡假打工或超過30歲以上亦可參加
- 花最少的金費延長您澳洲的美好時光外
- 專業的課程, 重實務的實習經驗, 畢業後有專業證書文憑
- 上課時間彈性, 有足夠的時間打工! 課程越久, 逐夢時間越久!
- 持學生簽證,上課期間每兩週共可打工40小時/放假期間不限打工時數!
- 課程選擇
- 顧客服務
- 商業
- 國際貿易
- 行銷文憑
- 國際商務
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顧客服務課程
- 培養提供優秀服務所需要的團隊精神和溝通技巧
- 學習如何有效地深入了解產品和服務的知識，並提供相關信息給客戶
- 探索技術和訊息系統、保存記錄和有效地電子溝通技巧
課程介紹
於顧客服務課程中，學生會學習到如何在工作場所中與顧客保持良好的關係。並且知道什麼是有效的溝通技巧、如何處理衝突和客戶投訴、如何在團隊中工作，以及如何有效地深入了解產品和服務的知識，並提供相關信息給客戶。學生們也將學到與客戶聯絡的技巧，如聯絡人管理系統，以及線上通訊軟體如電子郵件、聊天app等。成功畢業的學生將能夠與客戶有良好互動、能利用多重管道進行溝通工作、數據採集和整理信息，並接收和回應客戶的需求。
課程一覽
- 與客戶接觸、處理客戶投訴
- 在與客戶接觸的環境準備工作
- 開發產品和服務知識
- 工作場合中的溝通
- 電子通信
- 有效地與他人工作
- 行銷文憑課程
- 透過無薪實習獲得實踐經驗
- 發展廣泛的實際營行銷技巧，以幫助您規劃和實施行銷策略
- 了解如何制定行銷策略，並讓你的行銷計劃符合時代潮流更有效
課程介紹:
行銷文憑課程側重於研究和分析市場需求，定義目標市場並制定行銷策略。學生將學習如何定價、推廣產品和服務，設計出一個全面性的行銷傳播計劃。
- 商業課程 (證書III)
- 學習在商業環境中成功所需的關鍵技能，如溝通、團隊合作、分辨優先次序和問題解決
- 學會有效地使用與報告和財務記錄相關的商業軟體和技術
- 探索工作場合的健康和安全法規，以及實踐環保，推廣工作場合的永續性和安全性
課程介紹
證書III商業課程為學習者提供在工作上所需的多元技能和知識。課程涵蓋一系列議題，為學生未來從事的各種職位做準備。如客戶服務顧問，資訊人員，一般人員、工資發放員、打字員、文字處理員等等。學生將會學得在職場上所需的外在技術，以及非常重要的內在技能，例如溝通、團隊合作、尋求雇主等等。成功畢業的學生將能在多樣的工作環境下運用各種能力，利用相關的理論知識做出正確判斷，並能夠提供技術諮詢幫助團隊獲得成功。
課程一覽
- 在職場中應用WHS法規知識
- 保持財務記錄
- 保持業務資源
- 處理客戶投訴
- 傳遞和管理客服
- 於差異環境中保持工作效率
- 職場的人際關係
- 組織工作訊息
- 在團隊中促進創新
- 管理個人的工作和發展
- 執行和監測環境
- 永續的工作實踐
- 國際貿易(夜間四級證書)
- 透過課堂內、外的實際操作，獲得實做經驗
- 學習在國際貿易上，如何做有價值的研究、統籌和行銷技巧
- 探索如何建立良好的客戶關係，以取得成功
課程介紹
國際貿易四級證書課程，涵蓋了各種在國際貿易/商務工作上所需的技能和知識。上課主題包括國際化服務和國際化貨物運輸、研究國際商務機會和市場、貨物銷售、獲得進出口貨物的特別許可證、了解國際法律的貿易要求、預測國際市場和業務需求、促進產品和國際市場服務。
課程一覽
- 研究國際市場
- 分析目前的研究資料
- 國際貿易計劃
- 建立網絡
- 進出口公約、法律和金融知識
- 準備出口上的業務建議
- 準備國際貿易商業文件
- 展開行銷活動
- 推廣產品和服務
- 市場商品和國際化服務
- 國際商務文憑
- 透過可選的無薪實習，獲得實踐經驗及學術知識
- 發展管理技能，以適用於國際商業環境
- 獲得資訊分析、研究和發現商機的能力
課程介紹
國際商務文憑課程為學生提供了良好的理論知識基礎。學生將探討一系列的管理技能，以確保國際商務活動在組織中能有效地進行。
