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首頁 紐澳 紐澳專科大學研究所

澳洲 VET 證書課程

作者: Johnny Huang
2020 年 5 月 26 日
發布於 紐澳專科大學研究所
0
澳洲 VET 證書課程

GLC鉅霖獨家澳洲特色課程

  • Vacational Education and Training (VET) 課程
  1. 已經使用過澳洲渡假打工或超過30歲以上亦可參加
  2. 花最少的金費延長您澳洲的美好時光外
  3. 專業的課程, 重實務的實習經驗, 畢業後有專業證書文憑
  4. 上課時間彈性, 有足夠的時間打工! 課程越久, 逐夢時間越久!
  5. 持學生簽證,上課期間每兩週共可打工40小時/放假期間不限打工時數!
  • 課程選擇
  1. 顧客服務
  2. 商業
  3. 國際貿易
  4. 行銷文憑
  5. 國際商務

 

  • 顧客服務課程

  1. 培養提供優秀服務所需要的團隊精神和溝通技巧
  2. 學習如何有效地深入了解產品和服務的知識,並提供相關信息給客戶
  3. 探索技術和訊息系統、保存記錄和有效地電子溝通技巧

課程介紹
於顧客服務課程中,學生會學習到如何在工作場所中與顧客保持良好的關係。並且知道什麼是有效的溝通技巧、如何處理衝突和客戶投訴、如何在團隊中工作,以及如何有效地深入了解產品和服務的知識,並提供相關信息給客戶。學生們也將學到與客戶聯絡的技巧,如聯絡人管理系統,以及線上通訊軟體如電子郵件、聊天app等。成功畢業的學生將能夠與客戶有良好互動、能利用多重管道進行溝通工作、數據採集和整理信息,並接收和回應客戶的需求。
課程一覽

  1. 與客戶接觸、處理客戶投訴
  2. 在與客戶接觸的環境準備工作
  3. 開發產品和服務知識
  4. 工作場合中的溝通
  5. 電子通信
  6. 有效地與他人工作

顧客服務

 

 

  • 行銷文憑課程
  1. 透過無薪實習獲得實踐經驗
  2. 發展廣泛的實際營行銷技巧,以幫助您規劃和實施行銷策略
  3. 了解如何制定行銷策略,並讓你的行銷計劃符合時代潮流更有效

課程介紹:

行銷文憑課程側重於研究和分析市場需求,定義目標市場並制定行銷策略。學生將學習如何定價、推廣產品和服務,設計出一個全面性的行銷傳播計劃。

行銷

 

 

  • 商業課程 (證書III)
  1. 學習在商業環境中成功所需的關鍵技能,如溝通、團隊合作、分辨優先次序和問題解決
  2. 學會有效地使用與報告和財務記錄相關的商業軟體和技術
  3. 探索工作場合的健康和安全法規,以及實踐環保,推廣工作場合的永續性和安全性

課程介紹
證書III商業課程為學習者提供在工作上所需的多元技能和知識。課程涵蓋一系列議題,為學生未來從事的各種職位做準備。如客戶服務顧問,資訊人員,一般人員、工資發放員、打字員、文字處理員等等。學生將會學得在職場上所需的外在技術,以及非常重要的內在技能,例如溝通、團隊合作、尋求雇主等等。成功畢業的學生將能在多樣的工作環境下運用各種能力,利用相關的理論知識做出正確判斷,並能夠提供技術諮詢幫助團隊獲得成功。

課程一覽

  • 在職場中應用WHS法規知識
  • 保持財務記錄
  • 保持業務資源
  • 處理客戶投訴
  • 傳遞和管理客服
  • 於差異環境中保持工作效率
  • 職場的人際關係
  • 組織工作訊息
  • 在團隊中促進創新
  • 管理個人的工作和發展
  • 執行和監測環境
  • 永續的工作實踐

商業證書

 

 

  • 國際貿易(夜間四級證書)
  1. 透過課堂內、外的實際操作,獲得實做經驗
  2. 學習在國際貿易上,如何做有價值的研究、統籌和行銷技巧
  3. 探索如何建立良好的客戶關係,以取得成功

課程介紹

國際貿易四級證書課程,涵蓋了各種在國際貿易/商務工作上所需的技能和知識。上課主題包括國際化服務和國際化貨物運輸、研究國際商務機會和市場、貨物銷售、獲得進出口貨物的特別許可證、了解國際法律的貿易要求、預測國際市場和業務需求、促進產品和國際市場服務。
課程一覽

  • 研究國際市場
  • 分析目前的研究資料
  • 國際貿易計劃
  • 建立網絡
  • 進出口公約、法律和金融知識
  • 準備出口上的業務建議
  • 準備國際貿易商業文件
  • 展開行銷活動
  • 推廣產品和服務
  • 市場商品和國際化服務

國際貿易

 

 

  • 國際商務文憑
  1. 透過可選的無薪實習,獲得實踐經驗及學術知識
  2. 發展管理技能,以適用於國際商業環境
  3. 獲得資訊分析、研究和發現商機的能力

課程介紹

國際商務文憑課程為學生提供了良好的理論知識基礎。學生將探討一系列的管理技能,以確保國際商務活動在組織中能有效地進行。

 

國際商業文憑

 

 

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