Vanwest College
Vanwest College 的專業課程在溫哥華校區授課，之所以推薦 Vanwest College，除了學校有多樣的 CO-OP 課程、優良師資和優越的地理位置外，Vanwest 的國籍比例也相當良好。除此之外，選擇 Vanwest 還有一個相當重要的原因，那就是 Vanwest 擁有超強的COOP工作安置團隊！除了有專門的COOP工作安排部門，協助安排面試之外，還有COOP學生專屬的社團可以查看招募資訊，對於想順利找到 CO-OP 實習機會的學生來說，Vanwest 的安置服務真的非常重要呢！
此課程將為學生做好在多元文化的英語工作環境的入門就業準備。學生將會瞭解工作場所的文化影響，同時加強溝通技巧和學習就業技能，如履歷撰寫、面試等求職技能。
內容目錄
Vanwest College 學校介紹
Vanwest College 跨文化商業溝通課程
跨文化商業溝通課程 將訓練並培養學生成功的在各類服務職場工作中所需之基本技能與工作習慣。學生將探索真實工作環境並檢視決定成功之因素，同時加強求職與就業之技能。在課程中，學生將研究團體動力學、學習團體多樣化的價值、提升溝通技巧以及學習實際技能，如：撰寫履歷、面試與求職技能等。
課程 特色
- 主要著重於職業工作發展，學生將學習必要的工作技能並將所學應用於國際化及多元文化工作環境中。
- 培養並建立學生自信地用英語口語與書面進行有效地溝通。
- 將跨文化溝通技巧及策略應用於工作職場中。
- 參與此課程的學生將持有有效學生簽證，依據簽證規定可享有校外工讀時數。
課程 學習目標
- 展示在多元文化英語工作環境有效溝通的能力。
- 將跨文化溝通的技巧和策略運用在職場上。
- 發展多元的團隊合作執行能力。
- 撰寫發展與維護工作所需的業務相關文件。
- 建立一份求職工具，包含求職信與專業的履歷。
跨文化商業溝通 課程大綱
文憑課程 Diploma
| 課程長度 | 學術課程 6個月 (共504小時) |
| 職涯機會 | 1.行政管理助理 2. 銷售代表 3.飯店/觀光服務代表 4.客戶服務代表 |
| 英語入學要求 | 1. IELTS 5.5 2.VanWest 分級測驗 Level7 或其他同等英語能力 |
| 學術入學要求 | 高中以上文憑 / GED / 社會人士證明 |
| 開課校區 | 溫哥華 |
| 開課日期 | 2021: 2/22，8/9 2022: 1/24，9/6 |
| 第一學期(4個月) | 第二學期(2個月) |
|---|---|
| Term 1 – 2個月 BUS101 跨文化溝通 BUS107 商業書信 BUS109 職業預備 | BUS110 商業英語技巧 BUS102 職場人際關係技巧 |
| Term 2 – 2個月 BUS110 商業英語技巧 BUS106 顧客服務技巧 |
證書課程 Certificate
| 課程長度 | 學術課程 2個月 (共168小時) |
| 職涯機會 | 1. 各產業的初階/入門職位 |
| 英語入學要求 | 1. IELTS 5.5 2.VanWest 分級測驗 Level7 或其他同等英語能力 |
| 學術入學要求 | 高中以上文憑 / 社會人士學生證明 / 普通教育發展證書 (GED) |
| 開課校區 | 溫哥華 |
| 開課日期 | 2021: 2/22、4/19、6/14、8/9、10/4、11/29 2022: 1/24、3/21、5/16、7/11、9/6、10-31、12/27 |
| 第一學期(2個月) |
|---|
| Term 1 – 2個月 BUS101 跨文化溝通 BUS107 商業書信 BUS109 職業預備 |
跨文化商業溝通 課程詳細內容
| 課程 | 課程內容 |
|---|---|
| BUS101 跨文化溝通 | 此課程著重於面對面互動情境，能夠幫助了解在多元文化 工作環境中建立積極且有效的關係所需的人際溝通技巧。 該課程將探索基礎理論、人際關係之差異源並理解如何處理溝通之障礙。 |
| BUS102 職場人際關係技巧 | 此課程著重於面對面互動情境，培養學生的團隊合作、人際關係、表達與 聆聽、解決問題以及領導技巧。課程核心部分包含基本人際溝通理論、 語言與非語言溝通技巧以及探討道德倫理人際關係行為。 |
| BUS106 顧客服務技巧 | 此課程提供公共與顧客關係的知識及實作技能。主題包含:人際關係、 積極的顧客態度與意識、形象與專業性、優質的客戶服務、特殊需求顧客、 應對棘手客戶、衝突解決與協商；公共演說以及處理媒體關係。 |
| BUS107 商業書信 | 此實作課程涵蓋了溝通理論以及寫作溝通等技巧，並強調在訓練學生的 公共演說能力。完成此課程後，學生將能夠:清楚地包裝想法，完整且清楚地 提供書面與口語溝通訊息，以及能夠正確地寫出商業相關文案。 |
| BUS109 職場預備 | 此課程涵蓋了尋找及獲取工作時所需要之基本技能。課程的主題皆與 工作搜尋策略有關，包含撰寫有效履歷與專業的求職信、面試技巧訓練、 人脈建立、網路求職以及了解勞工服務趨勢等。 |
| BUS110 商業英語技巧 | 劍橋領思職場英語檢測為一項有效的評估系統。 企業及組織用此來評估現有員工及求職者的語言能力。 學生將使用現代商業案例來學習觀察，了解並加強商業之詞彙及概念。 |
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